Michalko: Nie sme jehovisti ani díleri

.máte vlastnú metodiku predaja plynu a elektriny, alebo ju vytvárate v spolupráci s RWE, respektíve s ČEZ?
Samozrejme, že pri metodike predaja spolupracujeme s našimi partnermi. Kontakt skripty alebo call skripty odsúhlasujú oni.

.koľko dostane predajca za jednu uzatvorenú zmluvu?
To sú citlivé otázky. Nikto vám to nepovie na rovinu, pretože sme viazaní aj zmluvou o mlčanlivosti. Naša spoločnosť je však platená len za zmluvy, kde sa reálne zmení dodávateľ.

.prečo sa vaši obchodníci predstavujú, že sú z energetiky, čím navodzujú mylný dojem?
Takto sa určite nepredstavujeme. Predstavujeme sa podľa call skriptu – to znamená menom partnera, ktorého zastupujeme.

.podľa našich zistení ich dokonca takto školíte.
To je mylná informácia. Vidím, kam smerujú vaše otázky, napíšte však slovenskému čitateľovi pravdu. Vďaka našej firme ušetrilo 120-tisíc ľudí po zmene dodávateľa päť až osem percent. Sme úplne transparentní: vždy, keď prídeme do konkrétnej obce, oznámime to aj starostovi. Často na to ľudí upozorní aj sám, aby si nás nemýlili s jehovistami alebo s dílermi. Pracujeme pre renomované firmy, snažíme sa robiť renomované zmluvy. Ak chcete, môžete ísť s naším obchodníkom, aby ste si o tom urobili jasnú predstavu.

.netreba, už to máme zmapované.
Môžem sa spýtať, kde ste boli?

.to nie je dôležité. Vychádzame však z reálnych poznatkov z terénu. Prečo neupozorňujete ľudí, že podpisom zmluvy prichádza k zmene dodávateľa?
Neverím, že ste boli s niektorým z našich obchodníkov. Myslím, že máte len sprostredkované informácie, lebo toto sú nezmysly.

.prečo sú vaši obchodníci školení tak, aby sa u zákazníkov dlho nezdržiavali, respektíve, aby im nepovedali viac informácii o produkte?
Hovoríme, aby zákazníkov nezdržiavali, no zároveň im povedali všetky informácie, ktoré majú odznieť.

.prečo potom ľudí neupozorňujete na trojročnú viazanosť pri plyne a dvojročnú viazanosť pri elektrine?
Obchodníci sú školení tak, aby ich na to upozorňovali. Viazanosť nie je niečo, za čo sa treba hanbiť. Vďaka tomu ušetria na cene.  

.prečo automaticky zaškrtávate najdlhšiu viazanosť?
Zákazníkovi je ponúknutá najvyššia zľava, aby ušetril. Keby chcel nižšiu zľavu, automaticky je tam aj nižšia viazanosť. Dostáva aj certifikát, že počas celej doby má nižšiu cenu ako jeho tradičný dodávateľ. Po uzavretí zmluvy navyše robíme tzv. verifikačný hovor, kde zákazníkovi všetko zrekapitulujeme do telefónu.

.prečo automaticky zaškrtávate, že zákazník si objednáva aj kartu výhod, za ktorú musí potom zaplatiť?
Nenavádzame našich obchodníkov, aby ju zaškrtávali automaticky. Tá karta je však maximálne výhodná. Získate napríklad kredit na havarijnú službu do 120 eur.

.aký je váš vzťah s podnikateľom Vladimírom Strýčkom, ktorý bol trestne stíhaný v kauze olejári?
Nemám s ním žiadny vzťah. Spoločnosť, ktorú vlastní, od nás odkúpila jednu firmu.

.akcionárom spoločnosti Luna Capital, kde ste konateľom, je firma so sídlom na Paname. Kto je jej skutočným vlastníkom?
Čo to má spoločné s predajom energií? Som konateľom vo viacerých spoločnostiach, ktoré nevlastním, medzi nimi je aj Luna Capital. Ide o developerské projekty.

.je pravda, že vlastníte jachtu v Chorvátsku?
Nie. Je to motorový čln, ktorý si prenajímam už tri roky po sebe.

.auto Aston Martin patrí firme Optimum Consulting?
Áno. Som úspešný podnikateľ, platím dane. Kúpil som si ho pri príležitosti 33. narodenín. To je taká perlička, Aston Martin. Stojí toľko ako päťkový bavorák.